Alteryx Use Cases

MEDPRO GROUP

O MedPro Group é uma subsidiária de assistência médica da Berkshire Hathaway, a operadora de healthcare com a melhor classificação nos Estados Unidos de acordo com o AM Best. O grupo fornece seguro de responsabilidade profissional para médicos, dentistas e outros prestadores de
serviços de saúde desde 1899.


Hoje, a MedPro tem operações de seguro em todos os 50 estados dos EUA e está crescendo internacionalmente. Com um tamanho tão grande de operações e diversidade de produtos de seguros, é um desafio conectar sistemas, processos e funcionários entre si.​​

Independentemente do tamanho e escala de uma seguradora, o sucesso a longo prazo nessa indústria depende de:


- Crescimento contínuo de novos negócios
- Preços e avaliação de risco consistentes
- Operações internas unificadas


O desafio da MedPro era estabelecer as bases analíticas necessárias para uma companhia de seguros em constante crescimento executar esses três objetivos. Foram identificados os três itens de ação a seguir e vinculamos aos fatores de sucesso a longo prazo.


- Alimentando o crescimento de novos negócios: Centralizando processos, removendo silos e linkando processos manuais.
- Impulsionando política de preços e avaliação de risco consistentes: Remoção de gargalos no acesso a informação e o poder do self-service analytics para usuários de negócio.
- Unificar operações internas: Acelerar a modernização e transformação digital, facilitando a integração de sistemas legados em toda a empresa.

 

DESCRIÇÃO DO PROJETO:


"Incentivar o crescimento de novos negócios, centralizando processos, removendo silos de dados
e linkando processos manuais". - Jim Kunce, SVP e Chief Actuary MedPro Group
Veja as três partes desse desafio:


• Primeiro, a MedGroup programou um algoritmo de preços usando o Alteryx para "aprender" a
segurabilidade de um cliente em potencial.


• Segundo, cruzamos essas informações com nossos dados de CRM para criar recomendações de
vendas em todo o país.


• Terceiro, implantamos esse sistema de recomendação em nossa galeria privada Alteryx para
fornecer acesso em tempo real às nossas equipes de vendas locais.

Hoje, de qualquer lugar do país, nossa equipe de vendas pode solicitar um relatório para um cliente em potencial e receber uma recomendação consistente e confiável em questão de segundos, com pouca intervenção manual.


“Impulsionando política de preços e avaliação de riscos consistentes: removção de gargalos no acesso a informação e o poder do self-service analytics para usuários de negócio.'' - - Jim Kunce, SVP e Chief Actuary MedPro Group


Em uma companhia de seguros, atuários e subscritores são responsáveis por precificar apólices e avaliar riscos de seguros dos possíveis clientes. Essas decisões complexas dependem de muitas fontes de dados - algumas das quais estão disponíveis internamente, mas em outros casos provêm de fontes externas (por exemplo, sites do governo, recursos de terceiros).

Hoje, a MedPro conseguiu reduzir significativamente os gargalos do fornecimento de dados configurando o servidor Alteryx como a ponte entre as fontes de dados e atuários e subscritores.


Cada pessoa ao longo do processo de precificação e avaliação de risco agora tem um uma aplicação que lhe fornece dados de forma consistente e oportuna a partir da galeria privada Alteryx, um verdadeiro buffet virtual de aplicativos de auto atendimento para todas as necessidades com dados.


“Unificar operações internas: Acelerar a modernização e transformação digital, facilitando a integração de sistemas legados em toda a empresa.” - Jim Kunce, SVP e Chief Actuary MedPro Group


Em 2015, o Grupo MedPro decidiu ampliar os investimentos na modernização de sistemas legados para um novo sistema baseado na Web. O desafio era mover dados dos sistemas legados para o novo sistema baseado na Web e vice-versa. Além disso, a solução de software precisava ter uma breve curva de aprendizado e ser flexível e transparente o suficiente para que os principais líderes de negócios que gerenciam essa modernização pudessem executar as tarefas de migração de dados.


O Alteryx foi uma ótima opção neste caso. Não apenas os líderes de negócios foram capazes de programar processos no Alteryx em um período relativamente curto com a escalabilidade do uso e fácil compartilhamento de fluxos e modelos a MedPro foi capaz de envolver toda sua equipe de negócios nessa atividade.

 

BENEFÍCIOS ALCANÇADOS:


"Conectamos sistemas, processos e funcionários entre si e disponibilizamos os benefícios dessa
interconectividade para todos os colaboradores". - Jim Kunce, SVP e Chief Actuary MedPro Group

A MedPro utiliza a galeria e o servidor privados desde julho de 2015: o que começou como uma prova de conceito e experimento agora é uma experiência de nível de produção totalmente funcional. A lista de sistemas que foram conectados, processos que foram automatizados e funcionários que estão encontrando valor em nossa galeria e servidor particulares está crescendo rapidamente. Veja alguns dos benefícios mensuráveis alcançados em apenas nove meses:


• 94 aplicações publicadas na galeria privada até o momento.


• 6951 Execuções de aplicações publicadas na galeria. São 26 execuções por dia durante 9 meses.


• 15% de todos os funcionários da MedPro já trabalham diariamente com Alteryx e o Self-Service
Analytics

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